Alcance
Esta política se aplica a todos los planes de hosting de Matias Hosting y forma parte de los Términos de servicio. Cumplirla es condición para mantener el servicio. Cuando haya dudas sobre si un uso está permitido, prevalece el criterio de Matias Hosting para proteger el servidor y a los demás clientes.
Contenido prohibido
No puedes alojar, publicar, transmitir ni enlazar contenido de estos tipos:
Ilegal, dañino o fraudulento
- Material de abuso sexual infantil. Termina la cuenta de forma inmediata y permanente, y se denuncia a las autoridades.
- Pornografía de adultos, salvo que sea legal y seas el dueño del contenido.
- Contenido que incite a la violencia, al terrorismo o al odio.
- Difamación o contenido que vulnere la privacidad de otras personas.
- Esquemas piramidales, cadenas y cualquier tipo de estafa.
- Promoción de drogas, armas o cualquier actividad ilegal según la ley chilena.
Piratería y propiedad intelectual
- Productos falsificados: venta o promoción de réplicas o imitaciones de marcas registradas, como ropa, perfumes, relojes, zapatillas o accesorios.
- Software no autorizado: software pirata, scripts o plugins «nulled», cracks, generadores de claves y licencias digitales sin autorización verificable del fabricante, incluidas las licencias compartidas o de origen dudoso.
- Cualquier contenido que infrinja derechos de autor, marcas o patentes de terceros.
Falsificación y suplantación
Está prohibido emitir, vender o alojar documentos falsos o adulterados (licencias médicas, certificados, diplomas, comprobantes, facturas, documentos tributarios, resoluciones y similares) y suplantar a organismos públicos, instituciones, empresas o marcas con sitios o sistemas que engañen a terceros.
El contenido de esta sección termina el servicio de inmediato, sin aviso previo y sin reembolso, y puede denunciarse a las autoridades.
Abuso de la red
- Ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS) o las herramientas para hacerlos.
- Phishing, suplantación de identidad o cualquier tipo de fraude.
- Alojar o distribuir malware, virus, troyanos u otro software malicioso.
- Escanear puertos o vulnerabilidades de redes o sistemas sin autorización.
- Bots de IRC y cualquier actividad de hackeo o acceso no autorizado a datos, sistemas o redes.
- Interferir con el servicio de otros usuarios o redes, por ejemplo con inundación de correos o de tráfico.
Correo y spam
Enviar correo no solicitado está prohibido. Cuenta como spam lo que los destinatarios marcan como tal, sin importar tu intención, porque las quejas dañan la reputación del servidor para todos. El hosting no está hecho para envíos masivos.
Si envías boletines o correos de marketing, sigue estas reglas:
- Usa solo listas de personas que dieron su consentimiento explícito y verificable (idealmente con doble confirmación).
- Nunca uses listas compradas, arrendadas o de origen desconocido.
- Incluye en cada correo un enlace para darse de baja visible y de un solo clic, y procesa las bajas de inmediato.
- Reparte los envíos en el tiempo y respeta los límites de envío de tu plan.
Correo por cuenta de terceros
El correo de tu plan es para ti y tu organización. No puedes ofrecer, con o sin fines de lucro, servicios de recepción o reenvío de mensajes para otros: correo temporal o desechable, direcciones creadas en masa para uso ajeno y, sobre todo, la recepción o distribución de claves y códigos de verificación de cuentas que no son tuyas (por ejemplo, para compartir o revender accesos a plataformas). Usar redirecciones globales (catch-all) con ese fin es la misma infracción.
Esto no limita el uso normal: casillas compartidas de trabajo (soporte@, ventas@), recibir códigos de seguridad de servicios que tú o tu organización contrataron, o un catch-all razonable en tus propios dominios. La revisión se basa en la configuración y en patrones de uso visibles, sin leer el contenido de tus mensajes.
Servicios no permitidos
- Proxies, VPN públicas o privadas y servicios de anonimato.
- Trackers o clientes de torrent y sitios de descargas ilegales.
- Servicios de custodia de fondos (escrow) y programas de inversión de alto rendimiento (HYIP).
- Juegos de azar o loterías ilegales.
- Transmisiones en vivo, video bajo demanda, IPTV o sitios dedicados principalmente a distribuir archivos multimedia pesados.
Uso de recursos
Cada plan tiene límites de CPU, memoria, entrada y salida de disco y procesos. Una cuenta que afecte la estabilidad del servidor puede limitarse o suspenderse para proteger a los demás clientes.
El hosting es para sitios web y correo, no para procesos permanentes ni cómputo intensivo. Por eso no está permitido:
- Inteligencia artificial: entrenar o ejecutar modelos (incluidos modelos de lenguaje y generadores de imágenes) o usar el hosting como motor de procesamiento de aplicaciones de IA.
- Procesos permanentes: programas que corren siempre en segundo plano o escuchan en un puerto propio, como bots de Telegram o Discord, servidores de chat o demonios en Java, Python, Go, Ruby u otros lenguajes.
- Entornos de desarrollo remoto: servidores como VS Code Server, code-server o similares, por su alto consumo de memoria y procesos.
- Procesos fuera del panel: las aplicaciones Node.js y Python deben configurarse desde las herramientas de aplicaciones de cPanel. Lanzarlas a mano en segundo plano (con nohup, screen, tmux o &) no está permitido.
- Minería de criptomonedas y cualquier cálculo masivo o de computación distribuida.
Seguridad de tu cuenta
La seguridad de tu cuenta también depende de ti. Te comprometes a:
- Usar contraseñas seguras y no compartirlas.
- Entregar credenciales solo por ticket de soporte, nunca por otros medios.
- Cambiar cualquier contraseña temporal o compartida para una asistencia una vez que termine.
- Mantener actualizados WordPress, sus plugins y cualquier otra aplicación que uses.
- Avisar cuanto antes si sospechas de un acceso no autorizado.
Derechos de autor
Eres responsable de que tu contenido cumpla la ley chilena. Si crees que un sitio alojado aquí infringe tus derechos, escribe a [email protected] indicando la dirección del contenido, qué derecho se infringe y cómo acreditas ser su titular. Cada notificación válida se revisa y se responde.
Consecuencias
Según la gravedad, infringir esta política puede significar:
- Una advertencia.
- La eliminación de los procesos o archivos que causan el problema.
- La suspensión temporal del plan.
- El término inmediato y definitivo del servicio.
Las actividades ilegales o fraudulentas de la sección de contenido prohibido no requieren advertencia previa. Un plan terminado por infringir esta política no tiene derecho a reembolso por el tiempo no usado.
Cuentas vinculadas
Si una cuenta se suspende o termina por infringir esta política, también pueden suspenderse o terminarse las demás cuentas del mismo titular o vinculadas a él por correo, RUT, medio de pago, dirección IP, dominio u otros datos de contacto.
Crear cuentas nuevas para eludir una suspensión está prohibido y permite rechazar o cancelar el servicio sin reembolso.